السياسات
نحن نسعى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية, تهدف هذه السياسة إلى إبلاغك حول كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارتك لموقعنا
1. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، ومعلومات الدفع.
- معلومات الاستخدام: تتعلق بكيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها، ومدة الزيارة، والعناصر التي تم الاطلاع عليها.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:
- معالجة الطلبات وتقديم الخدمات.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- التواصل معك بخصوص الطلبات والتحديثات.
- إرسال العروض الترويجية والأخبار عن منتجات جديدة.
3. حماية المعلومات
نقوم باتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة مثل:
- مقدمي خدمات الدفع والمعالجة.
- شركات الشحن والتوصيل.
- الجهات القانونية إذا لزم الأمر.
5. حقوق المستخدمين
لديك حقوق متعددة بخصوص معلوماتك، بما في ذلك:
- الحق في الوصول إلى بياناتك.
- الحق في تصحيح بيانات غير دقيقة.
- الحق في حذف بياناتك، وفقًا للقوانين المعمول بها.
6. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر
نحن نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك، يمكنك إرجاعه وفقًا للشروط التالية
1. مدة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 3 يومًا من تاريخ الشراء.
2. حالة المنتج
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
3. كيفية إجراء الإرجاع
- تواصل معنا : تجدون كامل وسائل التواصل الإجتماعي اسفل الوصف لإعلامنا برغبتك في إرجاع المنتج.
- ملء نموذج الإرجاع : بعد التأكد من سبب الإرجاع , سنرسل لك نموذج إرجاع يجب ملؤه وإرفاقه مع المنتج.
4. تكاليف الشحن
سيكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن لإرجاع المنتج، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح.
5. استرداد الأموال
سنقوم بمعالجة استرداد الأموال في غضون 3 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع. سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء الشراء.
6. استثناءات
- المنتجات القابلة للتلف مثل المواد الغذائية.
- المنتجات المخصصة أو الشخصية.
إذا كانت لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر
نحن نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة لعملائنا. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا
1. أوقات الشحن
تستغرق معالجة الطلبات عادةً 1-3 أيام عمل قبل شحنها, أما وقت الشحن فيعتمد بشكل أساسي على الولاية
- داخل الولاية : عادةً ما يتم شحن المنتج في نفس اليوم.
- الولايات المجاورة : عادةً ما يستغرق من 1 إلى 3 أيام.
- الولايات التي تبعد ب150 كم فما فوق : يمكن أن يستغرق من 3 أيام إلى أسبوع.
2. تكاليف الشحن
- الشحن مجاني داخل الولاية , كما يمكن ان يتوفر في بعض العروض أو عندما تتجاوز قيمة الطلب سعر معين.
- سيتم حساب تكاليف الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على والموقع.
3. تتبع الشحن
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات تتبع لتتمكن من متابعة شحنتك.
4. العنوان
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح أثناء عملية الشراء، حيث أننا لسنا مسؤولين عن الشحنات التي تُرسل إلى عنوان غير صحيح.
5. مشاكل الشحن
إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بشحنتك، مثل عدم استلام الطلب أو تلقي منتج تالف، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل المدرجة أدناه , سنكون سعداء لمساعدتك.